Política de Devoluciones
Fecha de
Entrada en Vigor: 11 de mayo de 2024.
1.
Devoluciones:
acepta devoluciones dentro de los siguientes 3 (tres) días posteriores a la
entrega y firma de recepción del producto por parte del cliente. Para iniciar
el proceso de devolución, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro
equipo de atención al cliente a través del email adminstracion@farmases.com.
2.
Condiciones de Devolución:
Los productos
deben devolverse con las siguientes condiciones:
Con el comprobante firmado de
recepción cuando farmases entregó el producto al cliente.
En su estado original.
Sin abrir
Sin daños.
Se debe incluir el embalaje
original y cualquier accesorio o documento que acompañe al producto.
Posterior a
ello, personal de farmases realizará una evaluación de las condiciones del
producto para confirmar si califica para devolución, cambio o reembolso.
3.
Productos No Elegibles para Devolución:
Algunos
productos, como productos perecederos o artículos de higiene personal, pueden
no ser elegibles para devolución por razones de seguridad y salud. Esto aplica
para
4.
Reembolsos:
Los reembolsos
se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto
devuelto. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago
utilizado para la compra, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.
5.
Gastos de Envío:
Los gastos de
envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea el
resultado de un error de Farmases o si el producto recibido está defectuoso.
reenvío para devolución del producto corren por parte del cliente.
6.
Devoluciones por Productos Defectuosos:
Si un producto
está defectuoso o dañado al recibirlo, el cliente debe informarlo a Farmases
dentro de los 3 (tres) días posteriores a la recepción. Farmases se hará cargo
de los gastos de envío de devolución y proporcionará un reemplazo o reembolso.
7.
Proceso de Devolución:
Para iniciar
equipo de atención al cliente a través del email administracion@farmases.com.
Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.
8.
Estado de la Devolución:
El cliente
puede verificar el estado de su devolución poniéndose en contacto con nuestro
9.
Cambios:
Farmases no
permite cambios directos de productos. Los clientes pueden devolver el producto
original y realizar una nueva compra si desean un artículo diferente.
10.
Contacto de Atención al Cliente:
Para consultas
o problemas relacionados con reembolsos y devoluciones, los clientes pueden
ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del
email administracion@farmases.com
Síganos
Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Facturación
Entregas
Devoluciones
Seguridad
Villa Mitras • Monterrey NL 64170 • México
+52 (81) 31 99 99 80
administracion@farmases.com
Copyright © FARMASES 2024
Con la tecnología de
El mejor
Comercio electrónico de código abierto
Utilizamos cookies para ofrecerle una mejor experiencia de usuario en este sitio web.